沃萊富（World Life）行動 APP 使用者條款
生效日期：2026年08月16日
歡迎使用集客雙廚餐飲百貨有限公司（以下稱「本公司」）所提供之「沃萊富（World Life）行動 APP」（以下稱「本 APP」或「本平台」）。
當您完成註冊、登入、使用本 APP 或以其他方式使用本平台服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本使用者條款及本公司另行公告之相關服務規範、隱私權政策及各項制度。
本條款所稱「會員」，依其身分及平台功能，包含消費者會員、推廣會員及合作商家會員。
第一條 主要服務內容
本平台主要提供線上與線下實體商業服務整合，協助會員連結合作商家並取得消費回饋及相關推廣權益。
提供合作商家之商品、服務、營業資訊、優惠及相關服務內容，協助會員透過 APP 查詢及使用合作商家服務。
會員得依所在地或指定位置，搜尋附近之合作商家，並依距離等條件進行排序，以協助會員就近至合作商家消費。
本平台之核心服務之一，即為透過線上 APP 與線下實體商家整合，使會員能夠「線上搜尋、線下消費、消費後取得回饋」。
會員至合作商家實際消費並完成付款後，得依本平台規定透過「回饋 Go」功能輸入實際消費金額及付款方式，經商家確認交易資料無誤後，由系統依平台規則進行回饋點及相關收益之計算。
會員因符合平台規則之消費所取得之「回饋點」，係平台依合作商家所設定之消費回饋方案及實際交易資料計算產生。
回饋點主要作為平台生態系內之消費回饋使用，得依平台當時有效規則用於合作商家消費折抵、平台商城兌換或其他平台公告之用途。
回饋點並非銀行存款、現金、電子支付儲值款或投資商品。
符合平台資格之會員，依平台推薦制度成功推薦會員或符合資格之合作對象，並於產生符合規定之有效交易或其他有效推廣行為後，得依平台制度取得推薦收益，並以「推薦金」形式記錄於會員帳戶。
推薦金之計算、入帳、結算及現金請領，均依平台當時有效制度及相關法令辦理。
提供會員透過平台商城購買商品、服務或其他平台所提供之兌換項目。
會員得依平台規則推薦其他會員加入平台。
會員推薦會員之有效推薦關係，原則上透過平台提供之 QR Code、推薦碼或其他指定方式完成綁定。
符合資格之會員或合作商家，得依平台制度推薦合作商家加入平台。
商家與商家之推薦關係，應依平台招商制度及後台管理規則，由本公司平台後台進行設定、審核及確認，不以會員 QR Code 自動綁定為商家推薦關係之成立依據。
平台得依合作制度提供會員及合作商家推薦關係管理、推廣資格、交易紀錄、分潤計算及其他數位經營工具。
相關權益均屬依平台制度及契約所取得之平台授權使用權益，不代表本公司之 APP、程式、資料庫、商標、演算法、會員資料庫或其他智慧財產權移轉予會員。
提供會員對合作商家之評價及其他與平台營運相關之功能。
本公司並得依實際營運需求增加、調整或停止部分服務功能。
第二條 消費回饋及交易使用規則
會員取得回饋之基本前提，為於合作商家實際購買商品或接受服務，並完成符合平台規則之有效交易。
不得以虛構交易、重複交易、刷單、套利或其他非正常消費方式取得回饋。
會員完成消費付款後，依平台操作流程進入「回饋 Go」，輸入實際消費金額及付款方式。
商家確認消費金額及交易資料無誤後，始由系統依平台規則完成交易確認、扣款、回饋及相關收益計算。
為反映不同付款方式所產生之金流及平台成本，本平台得依會員所選擇之付款方式適用不同之回饋比例。
原則如下：
（1）現金付款：
符合平台規則者，依合作商家所設定之回饋比例提供完整消費回饋。
（2）信用卡或第三方支付：
符合平台規則者，依平台當時公告之比例提供消費回饋，原則上得為該消費回饋比例之部分額度。
（3）使用回饋點或推薦金付款：
會員如使用平台內之回饋點或推薦金支付消費款項，該筆交易屬於使用既有平台權益支付，不另產生該筆消費之新回饋。
實際回饋比例及計算方式，以會員交易當時 APP 顯示及平台有效制度為準。
如交易發生退款、取消、退貨、爭議、資料錯誤、異常交易、刷單、套利或其他不符合平台規範之情形，本公司得取消、調整或暫停該筆交易所產生之回饋及推薦收益。
第三條 會員資格與會員守則
會員註冊及使用平台時，應提供真實、正確及完整之資料，並於資料發生變更時即時更新。
會員請領推薦金時，應依平台要求提供正確之身分及收款資料，以供身分確認、稅務申報及依法應辦理之相關程序。
除平台另有規定外，同一會員不得重複建立或使用多個會員帳號，亦不得出租、出借、出售或以其他方式提供帳號予第三人使用。
會員應妥善保管帳號、密碼、驗證資訊及其他安全資料。
如發現帳號遭冒用、盜用或有其他異常情形，應立即通知本公司。
會員不得：
（1）使用機器人、程式或其他自動化方式大量操作平台。
（2）破解、干擾或破壞平台系統。
（3）竄改交易資料、回饋資料或推薦關係。
（4）以虛假交易、刷單、套利等方式取得不當利益。
（5）蒐集、竄改、刪除或非法取得其他會員之個人資料。
（6）以威脅、恐嚇、騷擾或其他不正當方式干擾其他會員、合作商家或平台正常營運。
會員應依誠實信用原則使用平台，不得從事違反法令、公序良俗或侵害本公司、其他會員、合作商家或第三人權益之行為。
第四條：會員推薦、商家推薦與數位飛升推廣資格
一般會員得依本平台所提供之推薦機制，推薦其他自然人註冊成為沃萊富會員。被推薦人完成註冊並符合平台所定之相關條件後，推薦關係始得成立；推薦人得依平台當時有效之制度取得相應之推薦金或其他推廣回饋。
合作商家會員得依本平台所提供之「雄兵計畫」推薦消費會員加入平台。經推薦之會員完成註冊並符合平台制度所定條件後，商家得依當時有效之平台規則取得相應之推薦收益。
合作商家會員得依本平台所提供之「繁星計畫」推薦其他合法商家申請加入沃萊富平台。被推薦商家須完成平台申請、資格審查、契約簽署及相關開通程序後，推薦關係始正式成立。符合平台制度所定條件者，推薦商家得依該制度取得相應之商家推薦分潤。
為保障合作商家之經營利益及平台推薦分潤制度之公平性，一般消費會員不具有自行招攬、推廣或開發合作商家之資格。
會員如欲從事合作商家之開發、推廣、招商或相關商務推廣工作，須依平台制度完成指定培訓、資格認證及其他必要條件，經平台核定取得「數位飛升會員」資格後，始得依平台授權範圍進行商家推廣。
未取得數位飛升會員資格者，不得以沃萊富名義自行對外招商、招攬商家或承諾任何商家加入條件、分潤比例、收益或其他平台權益。
取得「數位飛升會員」資格者，得依平台所授予之權限進行合作商家之推廣、開發及相關商務服務。其推薦商家經平台審核通過並正式成為合作商家後，數位飛升會員得依當時有效之平台制度取得相應之推薦收益或其他數位推廣權益。
數位飛升會員之資格、權限、推薦收益、計算方式、維持條件及停止資格之事由，依平台公告之「數位飛升會員制度」及相關規範辦理。
本平台之會員推薦、商家推薦及相關推廣收益，除平台另有正式公告之特殊制度外，均以直接推薦關係之單一層級為原則，不因會員或商家之組織擴張而產生無限多層之推薦分潤。
所有推薦關係均須透過本平台指定之推薦碼、推薦連結、QR Code、系統登錄或其他經平台認可之方式建立。未經系統確認之私下推薦、口頭約定或其他未經平台認可之方式，原則上不構成平台之正式推薦關係。
具有商家推廣資格之會員，於向潛在合作商家介紹沃萊富平台時，應依平台提供之正式資料及規範據實說明，不得自行變更、誇大、隱瞞或承諾平台未正式公告之費用、回饋比例、推薦收益、商家權益、數位資產價值或其他合作條件。
第五條 會員不當行為及平台處理
消費者會員不得有下列行為：
（1）惡意騷擾、威脅或恐嚇商家。
（2）以虛偽事實提出惡意檢舉。
（3）故意發表不實評價損害商家商譽。
（4）以不合理方式要求商家提供額外利益。
（5）利用平台漏洞取得不當回饋或推薦收益。
經查證屬實者，本公司得依情節採取警告、限制功能、暫停帳號、取消異常回饋或終止會員資格等措施。
商家不得有下列行為：
（1）惡意哄抬價格或故意製造不實折扣。
（2）拒絕依平台規則提供應有之消費回饋。
（3）以陰陽菜單、虛假價格或其他方式欺騙會員。
（4）惡意宰客、強迫消費或不實宣傳。
（5）以異常交易方式取得平台回饋或推薦收益。
（6）蓄意將平台會員導向平台外私下交易，以規避平台制度。
經查證屬實者，本公司得依情節採取警告、扣點、暫停服務、停止相關收益、下架商品或終止合作等措施。
如涉及詐欺、重大消費爭議、違法營業、重大食安事件、侵害第三人權利、惡意套利或其他重大違規事項，本公司得視情況立即暫停相關功能或終止會員資格。
第六條 推薦金結算及現金請領
符合平台制度所產生之推薦收益，經系統確認後，以推薦金形式記錄於會員帳戶。
推薦金與回饋點之性質不同。
回饋點主要用於平台消費及兌換；推薦金則依平台規定得申請現金請領。
會員申請推薦金現金請領時，應完成平台所要求之身分驗證、收款帳戶驗證及其他依法或依平台規則必要之程序。
單次現金請領最低金額為新台幣 1,000 元。
未達最低請領金額者，得依平台制度遞延至後續符合請領條件時再行申請。
會員申請將推薦金提領至銀行帳戶時，平台按該筆申請提領金額之5%收取行政及金流處理費，並於提領款項撥付前由系統直接扣除。
例如：會員申請提領推薦金 10,000元，平台扣除5%即 500元之行政及金流處理費，實際匯入會員銀行帳戶之金額為 9,500元。
前項5%為平台提供提領申請處理、帳務結算、金流作業及相關行政服務之費用，不包含依法應由會員負擔之所得稅、補充保費或其他依法應代扣、代繳之稅費。
會員所取得之推薦收益，如依法屬於應申報、扣繳或應負擔補充保險費之所得，將依會員身分、所得類別、給付性質及當時有效法令辦理。
本公司依法負有扣繳、申報或其他法定義務時，得於給付時依法辦理相關程序。
實際扣繳及補充保險費之適用條件與金額，以給付當時適用之法令及主管機關規定為準。
未滿18歲會員申請現金請領時，應依平台要求完成法定代理人之身分驗證及同意程序。
收款帳戶及相關身分資料應依平台實名驗證及當時法令辦理。
第七條 平台系統、回饋及推薦收益之運作
本平台之回饋點及推薦收益，均依實際交易資料、有效推薦關係、會員資格及平台制度，由系統進行計算。
本公司因系統維護、升級、資安防護、第三方服務故障、電信中斷、不可抗力或其他合理原因，得暫時停止全部或部分服務。
因系統異常導致交易資料、回饋點或推薦收益延遲顯示或計算者，本公司將於合理範圍內進行修復及資料確認。
會員不得以尚未完成確認之系統畫面數字，主張已取得確定之現金債權。
如經平台確認為有效交易及有效收益，則依確認結果辦理。
第八條 平台授權權益
會員因參與本平台所取得之會員推薦關係、推廣資格、推薦收益資格、平台功能使用權及其他平台制度所產生之權益，均依本平台制度及相關契約取得。
上述權益並不代表：
取得本公司股份。
取得本 APP 所有權。
取得本公司程式、資料庫或演算法所有權。
取得本公司商標或其他智慧財產權所有權。
取得未來尚未發生之收益之既得債權。
會員已經依法及依平台制度完成結算並取得之收益，與尚未發生或尚未符合條件之未來收益，應分別認定。
第九條 個人資料與隱私保護
本公司對會員個人資料之蒐集、處理及利用，依本公司另行公布之《沃萊富（World Life）APP 隱私權保護政策》辦理。
會員應遵守個人資料保護法及相關法令，不得利用平台取得其他會員、商家或第三人之個人資料從事未經授權之使用。
本公司依法或因提供服務而委託雲端服務、金流、簡訊、系統維護或其他必要服務提供者處理資料時，將依相關法令及契約進行必要之管理與監督。
第十條 智慧財產權
本 APP 所涉及之程式、介面、文字、圖片、商標、商業模式、資料庫、系統架構、演算法及其他內容，其智慧財產權除依法屬於第三人者外，均屬本公司或合法權利人所有。
會員不得未經授權進行重製、修改、出租、出售、散布、反向工程或其他侵害智慧財產權之行為。
會員於平台所上傳之照片、文字、評價或其他內容，應保證具有合法使用權。
會員同意本公司得於提供平台服務、處理客服、維護系統、處理爭議及進行平台必要之行銷推廣範圍內使用該內容。
第十一條 會員終止及帳號處理
會員得依 APP 所提供之帳號刪除或會員終止程序申請停止使用平台服務。
會員終止帳號前，應先完成相關交易、退款、爭議及推薦金請領等程序。
如會員違反本條款、平台規則或相關法令，本公司得依情節限制功能、暫停帳號或終止會員資格。
帳號終止後，本公司仍得依法律、稅務、交易、爭議處理及其他法定保存義務保存必要資料。
第十二條 服務調整及條款修改
本公司得因法律、技術、商業模式、服務內容或營運需求調整平台服務。
如涉及本條款之重大變更，本公司將於 APP 或官方網站公告，並於合理期間內通知會員。
會員如不同意重大修改內容，得於生效日前依平台程序終止會員關係。
會員於修改內容生效後繼續使用本服務者，視為接受修改後之條款。
第十三條 準據法及爭議處理
本條款以中華民國法律為準據法。
如會員與本公司因本條款或平台服務發生爭議，雙方應先透過本公司客服管道進行協商處理。
如協商無法解決，除法律另有強制規定外，雙方同意以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。
